Трансаэро

Авиакомпания «Трансаэро» прекращает работу. Будьте внимательны!

Для обеспечения перевозки пассажиров авиакомпании «Трансаэро» Аэрофлот создал оперативный штаб, осуществляющий координацию операционной деятельности «Трансаэро». Перевозка пассажиров «Трансаэро» будет осуществляться до 15 декабря 2015 года рейсами «Трансаэро», компаний Группы «Аэрофлот», других российских авиаперевозчиков. Часть рейсов «Трансаэро» может отменяться, а их пассажиры – перевозиться альтернативными рейсами Аэрофлота и других авиакомпаний. Информация с планом полётов будет ежедневно обновляться на сайтах и в официальных аккаунтах в соцсетях Аэрофлота и Трансаэро.

Также для удобства пассажиров на сайте «Трансаэро» запущен сервис по проверке статуса рейсов на два дня вперед http://info-services.transaero.ru/status (номер рейса необходимо указывать без кода UN).

Перевозка пассажиров отмененных рейсов будет осуществляться рейсами компаний Группы «Аэрофлот» под кодом SU (кроме код-шеринговых рейсов диапазона 3000-4999, выполняемых компаниями-партнерами). Также возможно участие в перевозках ряда других авиакомпаний РФ.

Пассажирам прямых рейсов в/из Москвы обеспечивается перевозка, в первую очередь, от/до первоначально забронированного аэропорта Московского авиационного узла. При отсутствии в этих аэропортах рейсов Группы «Аэрофлот», выполняемых под кодом SU, или в случае окончания свободных мест на рейсах, перевозка выполняется от/до Шереметьево.

Возврат билетов

Общее правило: возврат осуществляется по месту приобретения билетов.

Для оформления возврата билетов, приобретенных на сайте «Трансаэро», необходимо направить на электронный адрес rev_reservation@transaero.ru следующие данные: фамилию пассажира латинскими символами; номер рейса; дату вылета; номер авиабилета из 13 цифр; e-mail, указанный при покупке билета; номер контактного телефона с кодом страны и города; дополнительные сведения о возврате.

Подробная информация о правилах оформления заявки на возврат билетов, приобретенных на сайте «Трансаэро», изложена по ссылке: http://transaero.ru/ru/info-and-services/vozvrat/internet

Возврат плательщику денежных сумм, уплаченных за перевозку на сайте авиакомпании, производится только посредством сети Интернет на счет держателя банковской карты или иной электронный счет, с которого осуществлялась оплата.

Возврат билетов, приобретенных в кассах и офисах собственных продаж авиакомпании в г. Москве, будет осуществляться в офисе продаж по адресу: Павелецкая площадь, д.2 стр.3 (метро «Павелецкая»). Кассы в аэропортах Внуково и Домодедово, а также офис продаж по адресу Зубовский б-р, 11А (метро «Парк культуры») возврат билетов не производят, следует обращаться именно в офис на Павелецкой площади.

В случае приобретения билетов в кассах и офисах собственных продаж «Трансаэро» в других городах возврат будет осуществляется в соответствующем офисе или кассе авиакомпании. Адреса офисов продаж: http://www.transaero.ru/ru/info-and-services/tickets/sales-offices

В случае приобретения билетов в стороннем агентстве возврат билетов будет осуществляться по месту приобретения. Что делать, если при этом возникают проблемы.

Если билеты приобретались у туроператоров в рамках туристического пакета, необходимо обратиться в ту туристическую компанию, которая осуществила продажу продукта.

Подробная информация о правилах возврата размещена на сайтах Трансаэро http://transaero.ru/ru/2015-10-02-press/ и Аэрофлота: http://www.aeroflot.ru/cms/new/54409

 

Пассажирам компании для получения уточняющей информации необходимо обращаться:

• в круглосуточный сервисно-информационный центр «Трансаэро»: 8 (800) 555-3555 (бесплатно по России), а также 8 (495) 788-8080 (из Москвы и для международных звонков).

• на электронный адрес – vopros@transaero.ru

• в Call-центр «Аэрофлота»: 8 (800) 444-5555, 8 (495) 223-5555.

 

Обновленная информация публикуется на официальном сайте «Аэрофлота».

Авиакомпания Трансаэро

Одна из наиболее значимых на российском рынке авиакомпаний «Трансаэро» имеет обширную маршрутную сеть. Этот перевозчик неизменно попадает в рейтинги лучших авиакомпаний мира. Не так давно предприятие вошло в список самых безопасных на планете авиалиний.

В зависимости от рейса, воздушные суда «Трансаэро» садятся во Внуково, Шереметьево или в Домодедово. Последний аэропорт является главным хабом для компании. Авиапарк «Трансаэро» обширный и включает новейшие самолеты, преимущественно марки Боинг, а также ТУ-214.

Бронирование

Забронировать авиабилеты на рейсы первой частной авиакомпании нашей страны можно на сайте costaviatickets.ru. Наш сервис помогает летать максимально выгодно.

В аэропорту

Авиакомпания, созданная в 1991 году, предлагает сервис высочайшего класса. «Трансаэро» предлагает использовать программу лояльности для часто летающих клиентов. Существует и корпоративный клуб перевозчика. Регулярно проводятся акции от «Трансаэро», гибкая система тарифов позволяет экономить, к примеру, на детских билетах, есть специальные категории тарифов для пожилых людей, молодежи.

На борту

Изюминкой сервиса «Трансаэро» является тот факт, что помимо стандартного экономического и бизнес-класса пассажиры могут отдать предпочтение классу «Империал». Это поистине роскошная категория, разработанный класс обслуживания позволяет с удобством летать даже на дальние расстояния. На борту в «Империале» кресла легко разложить в кровать, ощущение уединения создает специальное расположение мест. В этом классе кресла установлены либо у иллюминатора по одному, либо в центре по два.

Самые изысканные блюда подаются пассажирам в фарфоровой и хрустальной посуде. Также можно выделить классы туристический, «Дисконт» и премиальный. На борту самолета пассажирам предоставят детскую люльку при необходимости, предложат специальное питание – детское, постное, диабетическое, кошерное, мусульманское и пр. Важно лишь заранее заказать блюда.

Багаж

Количество багажа и ручной клади на рейсах «Трансаэро» определяется выбранным тарифом. Поэтому при покупке авиабилета необходимо уточнять, сколько вещей вы бесплатно сможете взять на борт. Узнать эту и другую информацию можно у консультантов сайта costaviatickets.ru. Мы делаем все, чтобы путешествовать вы могли комфортно и по низким ценам.

Сайт: 
transaero.ru
Страна: 
Россия

Комментарии

Хорошая российская компания. Есть как плюсы так и минусы. Летел рейсом Москва-Сочи, все прошло без нареканий.

Оставить отзыв об авиакомпании Трансаэро

Image CAPTCHA
Введите код с картинки.